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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市医保局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：医保账户划款问题 诉求内容：本人23年8月开始在博罗交社保，并于23年10月中旬办理社保卡，同年11月中旬收到一个月的个人账户打款，即:8-11月只收到一个月的款项，其余款项为主动补发，并且未做到按月划入职工个人账户。同事9月份办的卡，至今也只收到办卡后一个月的那笔钱，之后再未有款项划入。我在其他省市工作时，都会在每月特定时间自动划款，并收到动账提醒，单单惠州市不仅不主动补发为办卡前几个月的钱，更不能做到按月划款，请问惠州市博罗县医保局将职工的医保钱用去做什么了，我们每个月都按月交纳，为什么医保局会扣押，是否存在其他不合法用途。

市民：您好！关于您反映【医保账户划款问题】的投诉事项我局已收悉！现将有关情况回复如下：经国家医疗保障信息平台系统查询您2023年8月-11在我市正常参保综合医疗保险，因您2023年10月才办理我市社保卡并激活使用，您2023年10月的个人账户金额于2023年11月11日已成功划拨至您社保卡，2023年8月-9月的个人账户返还金额于2023年11月1日划拨，现正在处理中，待银行回盘成功方可到账，我县个账金额划拨工作一般于次月底划拨本月的个账金额（如11月底划拨10月个账）。2023年11月30日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。　惠州市博罗县医疗保障局。