| 标题 | 惠阳淡水富丽达小区升旺物业不作为无人出面管理 | 投诉单号 | 3023112717062841901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-27 17:06:28.0 | 答复时间 | 2023-12-08 17:12:56.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳淡水富丽达小区升旺物业不作为无人出面管理
诉求内容：富丽达小区2栋电梯保养不佳，出现故障，已经停运很久，物业却没有任何积极维修动作！！业委会已经审批可以使用维修基金，明明可以马上开始检测 然后维修，但是物业一直以老板不在为由 拖着不付款 不检测 不维修！！！2栋只有2台电梯，只剩一部电梯非常影响上班出行，物业收了管理费 却不积极解决业主生活问题，面对业主的质问也置之不理，不回应不解释不通报，态度极其恶劣！！！希望相关部门出面推进解决，还我们小区业主一个正常的生活环境！
2023-11-27 17:06:28.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民:
关于你反映【惠阳淡水富丽达小区升旺物业不作为无人出面管理】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
根据《惠州市住宅专项维修资金管理办法》的相关规定，电梯因故障需维修应取得特种设备主管部门的安全评估意见后方可实施，并可申请紧急使用住宅专项维修资金，最终的拨付款项以有造价资质的审价机构审核结果为准；实施后应取得评估合格证明。
经了解，富丽达花园2栋电梯，于11月29日经特种设备主管部门评估检测，12月5日物业收到其出具《安全评估检验报告》电子版，物业服务企业已催促施工单位尽快维修电梯。
针对业主投诉的问题，我局要求物业服务企业：须及时组织施工单位维修电梯及监督跟进工作。
物业公司已将相关信息公布业主群。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3368578）。
承办单位：惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-12-08 17:12:56.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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