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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于仲恺高新区陈江街道星河臻誉府商品房退订问题 诉求内容：事情经过如下，因银行面签是通过的，当时银行面签人员是没有带工作证的同时以没有穿工作服，我们也现场指出，开发商确定是银行工作人员，资料提交后经后续审批发现负债过高导致银行没批复贷款，经卖房中介的推荐说可以花钱打点银行放款，期间与卖房中介协商，最终我微信转帐了4000元处理打点银行问题，（打点银行的事情楼盘销售人员是知情的，我有对应的通话录音及微信聊天记录）事情发生后我与我老婆讲此事，我老婆坚决不同意用这种违规违纪行为，银行从未只会我本人因什么原因不能放款，都是开发商及中介在转达，我个人觉得事情有蹊跷，所以我终止了打点银行后需要再次提交的相关资料，我认为银行面签这个环节是在欺骗我们先交首付款，不管过不过，只要退款就要扣5%的违约金，这是欺诈，所以我最终的诉求就是全额退还我的定金及首付款，谢谢！

市民： 您好！关于您反映【3023112820435123601】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 经了解，开发企业项目相关负责人表示，您于9月10日办理农行按揭并交了2成首付。因认购当天您配偶仅打印了简易版征信，未能看出实际负债情况，后经农行审批后，查处您的负债较高，流水覆盖不了。经企业与您沟通，建议您还清负债或协调更换银行办理，您并未配合。对于您提出退还所有定金及首付款的诉求，经调处，因您前期已签署认购协议书，现因您个人原因要求退回款项，企业表示不予支持。为维护您的个人权益，建议您可根据双方所签署的认购协议书等资料，循法律途径解决。 承办单位：惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心