| 标题 | 投诉惠州惠泊车乱收费开票难问题 | 投诉单号 | 3023120118151947601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-12-01 18:15:20.0 | 答复时间 | 2023-12-08 11:39:41.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉惠州惠泊车乱收费开票难问题
诉求内容：我是惠州市的一位市民，在惠州经常使用路边临时停车位停车。每个月我会一次性付清停车费大概100块，但每次在公众号开取发票一张后又得退出重新操作，而且既分月份又分地段分别开取，开取发票操作非常困难。且每次开取发票金额会远远少于所缴费金额。长期如此。我已向惠泊车反馈多次无效，回复让我们老百姓去停车场索取，但停车场又没人搭理我们，而且既然惠泊车收费了就有义务及时开取发票给予购买者，就算老百姓坐公交车一块钱都能及时给予乘客发票。为什么惠泊车如此违背国家政策不给惠州的市民开取发票。希望有关部门对此监督并整改，一起打造惠州成为美好、文明和幸福的城市，谢谢。
2023-12-01 18:15:20.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民朋友：您好，关于您反映的“投诉惠州惠泊车乱收费开票难问题”的问题，经调处，现将有关情况向您进行如下说明：为了给市民提供更好的线上服务体验，惠泊车app和公众号均有在线开具发票的功能，现目前线上仅支持单场单次开取。若车主您需要统一一次开取发票，可联系我们客服热线400-688-0752，向客服工作人员提供车牌及相关车辆证明资料，我司客服工作人员会配合您开具发票并将通过电子邮件发送至您的邮箱，您所收到的发票与您所缴费的金额一致。感谢您的宝贵意见和支持理解，若您仍有其他关于智慧停车服务方面的问题和意见，欢迎您直接致电我司客服热线：400-688-0752反映，祝您生活愉快！ 承办单位：惠州交投智慧停车投资有限公司
2023-12-08 11:39:41.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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