| 标题 | 医保个人账户收不到钱 | 投诉单号 | 3023121817073921801 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-12-18 17:07:39.0 | 答复时间 | 2023-12-20 15:15:55.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：医保个人账户收不到钱
诉求内容：本人9月份在“粤医保”小程序办理了异地就医备案后，个人医保账户收不到职工医保划进去的钱，最后一笔钱是9月11日转入，后电话惠城区医保局说是要开通金融账户，因工作地原因，本人无法去现场办理，经咨询是可以邮寄资料的，请确认邮寄资料去是否可行？如可行，请问需要邮寄哪些资料，邮寄资料接收方是谁，地址哪里？
本人姓名：钟**
身份证号码：441521********4111
联系电话：134****1385
2023-12-18 17:07:39.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好! 关于您反映的【医保个人账户收不到钱】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：工作人员2023年12月20日多次拨打您的电话均未接通。请您将身份证复印件、社保卡复印件，签字盖手印寄至惠州市惠城区江北三新北路31号市民服务中心10号楼三楼，医保关系部收，电话0752-2862920。数据维护后2个月内给您补划医保个账。 承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
2023-12-20 15:15:55.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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