| 标题 | 关于惠阳区融创臻园一期项目违规供水的举报 | 投诉单号 | 3024010510552173701 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-05 10:55:22.0 | 答复时间 | 2024-01-23 17:36:32.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市水利局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：关于惠阳区融创臻园一期项目违规供水的举报
诉求内容：尊敬的领导：
根据相关规定，所有小区都是水表到户，每户一个表，自来水公司直管。惠阳区融创臻园物业公司却无视法律法规，融创违规自己只有一个总表，然后是融创二次供水，业主的水表没有交自来水公司管。这种行为严重危害业主的切身利益，请贵局严查，落实整改并处罚。
2024-01-05 10:55:22.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民： 您好！关于您反映惠阳区融创臻园一期项目违规供水的举报问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 一、经了解，融创臻园一期开发商于2018年1月向我司报装总表用水，总表后的供水管网及用水设施由开发商建设完成后移交物业统一管理及维护。关于市民提出对小区进行抄表到户的改造需求，因其中涉及改造费用、消防、业主意见等问题，建议市民先与物业部门充分沟通，待征求全体业主意见后，再由小区物业、业主委员会、或全体业主共同推荐的牵头人推进落实。 1月9日，工作人员电话告知市民调处结果，市民表示知悉并理解。下来如有任何疑问，可拨打我司24小时客服热线3383777咨询。 惠州水务集团惠阳水务有限公司
二、关于反映的相关问题,我局要求物业公司做好对小区设施设备和相关场地维修、养护、管理，维护区域内的环境卫生和相关秩序等日常服务管理工作,提升服务质量,及时将用水情况报告供水部门并做好与业主的沟通解释工作。1月12日，工作人员通过短信告知你调处结果。 如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2024-01-23 17:36:32.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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