诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：哈啰打车价格欺诈
诉求内容：本人通过哈啰顺风车接了一个跨城单，从博罗长宁镇到东莞石龙镇，接单时系统显示有一个哈哈卡加成奖励10.7元的
但接单并完成订单后，这个10.7元根本就没有到账，多次联系哈啰客服，都是以发信息给我说有专人处理不要继续反映问题而结束，最后事情就不了而了之。现在本人举报哈啰打车以高价来诱导司机接单，并没有兑现平台给出的原来价格，这属于典型的价格欺诈，希望相关部门能严查。对于这样自己定规则又不遵守的网约车平台，希望相关部门能让其下架整改。
2024-01-08 16:56:30.0
市民：您好！关于您反映【哈啰打车价格欺诈】的事项已收悉！经调处，现将情况回复如下：一、市民反映哈啰打车价格欺诈，因其反映的情况不详，为及时有效收集证据，打击违法犯罪，建议其尽快前往所在地派出所报案。公安机关在审核后属于管辖范围才能进一步受理。 惠州市公安局惠城区分局
二、经查，因从事私人合乘即“顺风车”，属于双方自主协商的行为，不属于道路运输经营管理范畴，建议您通过顺风车平台客服协商或法律途径解决。如您还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898356），我局将有工作人员为您解答。
惠州市交通运输局惠城区分局
2024-02-20 16:07:59.0