| 标题 | 顺锦物业违法收费 | 投诉单号 | 3024010920403113501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-09 20:40:31.0 | 答复时间 | 2024-02-22 17:27:19.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政协办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：顺锦物业违法收费
诉求内容：2023年12月25日下午我在供销大厦道路停车，驶出时保安却要收费。没有明细收费停车牌，顺锦物业违法收费
2024-01-09 20:40:31.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【顺锦物业违法收费】的事项已收悉！经调处，现将情况回复如下：一、我队执法人员对现场保安进行询问，现场保安称未进行收费。执法人员要求负责人对擅自设置的栏杆进行拆除。承办单位：惠州市惠城区江北街道办事处
二、1、 经现场了解，该处之前是有公示停车收费标准，后因旁边修路等因素收费标准的公示栏被拆除。已要求其重新公示收费标准，否则不能收费，并要求其退还市民停车费。
2、 2月21日，经与物业及业主委员会主任核对收费记录，双方都表示未收取该笔费用。经详细核查咨询双方保安，有保安表示曾收过费用，其表示可以退款。我所工作人员现场多次致电市民，市民均未接听电话。请市民联系工作人员退款（电话0752-2829193）。承办单位：惠州市惠城区市场监督管理局
2024-02-22 17:27:19.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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