| 标题 | 地产公司承重墙标成非承重，致购房者产生误判 | 投诉单号 | 3024011016441985301 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-10 16:44:20.0 | 答复时间 | 2024-01-18 09:36:50.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：地产公司承重墙标成非承重，致购房者产生误判
诉求内容：本人在与地产公司签订购房合同前，通过宣传册资料及户型图了解户型结构，从而选择购买房产，并且也问过销售人员，户型图中所示的隔断墙是否可以打通，销售承诺可以打通，有聊天记录为证。实际收房后发现，地产公司承重墙标成非承重墙，不能打通。该房地产开发企业虚假宣传，导致本人误判，构成了要约。相同户型业主约240户，请对惠州市泛美置业有限公司实施处罚。
2024-01-10 16:44:20.0
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| 诉求附件 | 竣工图及户型图.docx | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【地产公司承重墙标成非承重，致购房者产生误判】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 我局就您反映的问题质询了开发企业。经与开发企业了解，您提出的墙体确实均为承重结构墙体，已告知您不能做任何的拆改否则有结果安全风险，开发企业户型均严格按照规划报建进行建造，您提及的出街图为意境图，同时单张中也均有免责提醒，最终以合同约定及实际交付为准。
对此，如您仍有异议的，建议与企业作进一步协商沟通，沟通不成的，可凭相关凭证材料，依法依规维护自身权益。（惠州市法律援助处，地址：惠州市惠州大道江北段86号，联系电话：0752——2167022、2167148）。 我局已短信告知您相关情况。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-01-18 09:36:50.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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