| 标题 | 商转公组合贷业务进度过于缓慢 | 投诉单号 | 3024011422394051701 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-14 22:39:41.0 | 答复时间 | 2024-01-18 16:53:13.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源:直通车局长信箱
写信部门:市住房公积金管理中心
诉求类型:投诉
公开意向:公开
诉求标题:商转公组合贷业务进度过于缓慢
诉求内容:从惠州公积金管理中心网站获悉,银行在五个工作日完成贷前调查及面谈,公积金中心也是五个工作日审批程序。本人2023年10月25号向兴业银行惠州江北支行第一提交商转组合贷申请完整资料;第二次在11月27日银行又说原来的表格要换新表,11月29日替换为新表格;第三次银行在12月13日又通知本人查档缺全市界面截图、当月征信报告等4份材料,当日下午发给银行。这些材料我记得第一次就已经交过给银行,很纳闷,为何要求重复材料?第四次银行又说学信网电子备案表中学习形式需为全日制、要补公积金结清证明材料,12月22日补充完整要求的这些材料。直到12月27日才收到客户经理通知说已签贷款合同。2024年1月8日去银行网点签抵押贷款合同。截止今天2024年1月14日为止已过去将近3个月时间(现在实际已经80天),还处于“合同签订阶段(进度为2023年12月27日)。目前的审批进度远远滞后于公积金管理中心规定的时限要求。依据以往审批进度,猴年马月能实际放款?究竟是银行故意拖延还是其他问题?希望相关部门能督促一下,不胜感谢!
2024-01-14 22:39:41.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
谢先生:
您好!关于您反映【商转公组合贷业务进度过于缓慢】的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下:
您好,感谢您的来信和建议。已回电来信人。
此贷款件由兴业银行受理。经调处,此贷款件已放款。不便之处,敬请原谅。
后续进度可通过网上业务大厅查询http://www.hzzfgjj.cn/ish/
咨询热线:0752-12329
承办单位:惠州市住房公积金管理中心
2024-01-18 16:53:13.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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