| 标题 | 圆通公司损坏快件物品不愿赔偿 | 投诉单号 | 3024012317173951201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-23 17:17:40.0 | 答复时间 | 2024-01-30 15:55:12.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：圆通公司损坏快件物品不愿赔偿
诉求内容：1.18日，我邮寄快递破壁机到甘肃，过了几天快递到了结果把我破壁机摔烂了，圆通公司反馈无果，拒绝原价赔偿，申请市场监督局监管，第一，我花了运费钱，又使我的物品招受损坏无法使用
第二，浪费了时间精力，丢了东西，圆通公司还拐弯抹角的不愿意赔偿，请市场监督局监管维护消费者的合法权益
2024-01-23 17:17:40.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【圆通公司损坏快件物品不愿赔偿】问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经调处，针对反馈的问题，经核实企业该件已协商赔付255元，已要求企业加强管理，提高服务质量。
承办单位：惠州市邮政管理局
2024-01-30 15:55:12.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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