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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：珠江四季悦城诈骗我诚意金 诉求内容：珠江四季悦城退诚意金一年了，还没有动静，而且没有任何退钱时间，家里急用钱，真的，求领导帮忙，开发商已经在2023年3月15日把我所有资料收回去了，我没办法起诉，根本没办法执行，只能请求房管局帮忙，我交的诚意金，如果是定金，我就不用你们帮忙了，开发商也不会退给我，我这是诚意金，退了一年了！ 本人黄**于2022年9月24日在珠江四季悦城看房，因为手头钱不多，当时开发商承诺送首付，当时因为老婆不在现场，自己难以做决定，于是听信销售建议，缴纳5万元诚意金，同意我过两天带老婆过来看好再确认是否购买，当天并未签订有效认购书，因为是老婆购买，所以当天认购书上面并没有开发商盖章并且我代签字，销售跟我和中介说没有问题，认购书未盖章不算定金，而且当天并未给我收据，当天晚上回去跟老婆商量后，开发商并未告知我不利因素的存在，中介跟我说了大概情况，这个房子离学校以及高铁轨道太近，所便宜我们就决定不够买了，而且去找开发商退诚意金应该没有问题，2022年9月28号给我们出了一个数据，认购书和定金协议都没有去签，我们一直要退回我们的诚意金，可是开发商一直找各种借口不退钱，就这样一直持续了半年时间，2023年3月14日，地产商让中介通知我们去退款，我们拿着刷卡单，收据以及未盖章的认购书，去退款，于2023年3月15日12：30到销售中心退款，中介跟我们一起见证了地产商收走了所有资料走退诚意金流程，而且我们还录了视频，可是到现在已经10个月了，那边都没有任何退款音信。我们感觉是被骗了，故意收走我们的资料，让我们没办法去走法律途径，而且多次跟那边协商，那边说没有钱，让我们等，到现在家里人身体出状况了，需要钱，希望政府能解决！我能理解定金不能退，但是我这是诚意金，理解不了为什么不退，五万块对开发商是小钱，对我们来说是救命钱，希望政府解决！我们没办法起诉，因为诚意金是符合法律退款的，而且珠江四季收走了我们所有资料，我们怎么去走法律途径！

市民： 您好！关于您反映珠江四季悦城诈骗诚意金的问题事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 经查，市民并非购房当事人。如购房当事人有相关问题，我局建议购房当事人可提供相关协议资料以便我局进一步核实。感谢市民对我局工作的支持！ 2024年1月29日，我局通过短信方式告知相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局