| 标题 | 深惠2支线公交不停站 | 投诉单号 | 3024013010340937601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-30 10:34:10.0 | 答复时间 | 2024-02-06 17:16:08.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：深惠2支线公交不停站
诉求内容：经过上一次的投诉反应，深惠2支线的司机依然不停站，真美制衣厂公交站往沙田方向，早上时间7点07分，车牌号码粤L83**7，本人已经站出路口招手，司机直接驾驶走过，不停站不开门让人上车，态度之恶劣，请问你们惠州公交是这样对待平民百姓的吗？知不知道耽误我的上班时间？此事件上周到现在已经发生3次，基本时间都是7点0几分，并且都是2支线，请问2支线的司机是不是可以不按照公交线路，完全按照自己的意愿停战或不停站，说句不好听，公交车的建造和公交车司机的工资都是用我们纳税人的钱的，今时今日这样的服务态度，我恳请有关部门认真调查，落实到位，那个时候也有监控，如果我有半句假话，天打雷劈!
2024-01-30 10:34:10.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【深惠2支线公交不停站】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：反映情况属实，我局责成深惠2支线公交公司加强管理并落实整改：一、严格按照规定公交站点停靠上落客，严禁拒载；二、对违规驾驶员和车队管理人员进行通报批评并按规章制度予以扣除绩效奖金的处理；三、规范公交车运营秩序，做好道路运营实时管理；四、切实增强驾驶员的职业道德素质和服务意识，杜绝此类现象再次发生，为市民提供便捷的公交运输服务。今后，欢迎大家继续对深惠2支线公交进行监督，服务监督电话：0752-3370608 。如有疑义，可在工作日时间拨打惠阳区交通运输局联系电话：0752-3779625反映。
惠州市惠阳区交通运输局
2024-02-06 17:16:08.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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