诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市信访局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州惊现油漆味饮用水的小区
诉求内容： 惠州市惠城区龙丰街道翔顺花园5栋，开发商于2023年11月中旬打着“提前交付”的噱头，由开发商承包给承建商再分包给各施工队，为偷工减料省成本，采用了“在抖音上学到的地砖注浆方法”，使用违规的注浆剂＋固化剂＋稀释剂，明知闻起来都有刺鼻的天那水气味，施工方，监理方，验收方均视而不见，昧着良心任由施工师傅将这三种成分打进地砖缝里，没有实验过的方法，而且是不合格的三无产品，开发商，承建方们明知这些材料危害人体，明知故犯，知法犯法，间接投毒，在5栋的自来水管材料和铺设存在极大安全隐患的前提下，没有对所交付房栋进行科学有效的水质监测，就进行了房屋23年12月8日交付，其实都不合格的房子，是完全不能进行交付的，欺骗了消费者。
同期交楼的6栋由于是不同的承建施工单位，避免了像5栋这样的惨剧，有业主12月9日验房就表示水里面有油漆味，硬拖着不处理，等到业主要求撬开地砖处理才闻到如此恶臭的味道，甚至施工师傅干了两天都走了，不赚这些“冤枉钱”，闻着都受不了，刺激性油漆味。发现问题之后翔顺集团慌张了，抓紧想着把有问题的都处理掉，就没有证据了，于23年12月进行第一次整改，期间的整改措施是，只撬开每户有水管污染到的地砖，并更换水管，结果是根治不了水污染问题。
在第一次整改不到位后，没有将水质检测报告公开透明地向全体五栋业主公示，也没有管控业主们说不给装修进场，八个批次然而翔顺集团并不为自己的行为买单，偷偷摸摸让物业方私聊询问业主是否允许全面整改，连一份道歉信，一份正式公告说明为什么会导致今天的局面，于2024年2月1日下午面向五栋业主发出微信通知，需要对五栋屋内铺设水管进行二次整改，将所有房屋的客厅、厨房地砖进行全面凿除清理，小孩子过家家吗？想拆就拆，这是我们的财产，被你们欺骗买了不符合交付标准的房子 一问，为什么交付前，没有进行科学有效的水质检测，公示健康的检测报告，还能顺利通过审查，达到交付标准？ 住建局起到了什么监督管理作用呢？是否有官员在其上进行保护呢？24年1月8日已陆续有业主致电惠州12345，但承建方物业股只是走过场，起到了什么政府职能部门作用呢？希望真的有政府部门出面调查，不要搞得惠城区有这么恶劣的水质安全问题，已经入住和装修好未入住的住户们的损失谁来赔偿呢？
2024-02-05 18:53:16.0
市民:您好! 关于您反映【惠州惊现油漆味饮用水的小区】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经协调，开发商及相关单位已于2024年2月25日与业主代表召开协调会，公布最新的维修计划，并对业主提出的相关问题作出说明。我局将继续派员跟进处理，联系电话0752－2670231。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-02-28 15:59:05.0