诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市文化广电旅游体育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：宣传景点景色与实际不符
诉求内容：微信公众号宣传说明为大亚湾星高度首届樱花节，现场微信扫码购票平台内订货须知无、景区介绍无，游客只能买票进入后才能看到景区现场情况，购票后现场景点与宣传微信公众号文章不相符，并且该单位删除宣传的公众号文章。未明确说明所售出景点门票包括的详细内容及质量。现场景区内发现樱花树极少，并且树枝上的樱花花朵已经大面积脱落，几乎无花朵拍照。游客无法与樱花合拍。对游客进行景区虚假宣传，且没有售票前平台告知游客景区实际情况，造成游客进入景区后上当受骗。请问这样没有良知的景点，凭什么对游客售卖门票?欺骗消费者，抹黑春节假期旅游市场。
诉求内容：退票
2024-02-18 10:34:00.0
尊敬的市民：
关于您反映大亚湾西区大亚湾儿童公园宣传景点景色与实际不符的问题已收悉，经调处，现将情况回复如下：
经调处，商家将主动联系您退回票款。2024年3月4日，我局将调处结果通过短信告知您。
承办单位：惠州大亚湾开发区管委会市场监督管理局
2024-03-04 16:23:24.0