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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于惠州市惠城区启德幼儿园安全安保问题投诉与建议 诉求内容：惠州市惠城区启德幼儿园是一所公立性质的幼儿教育机构,目前里面的学生会实行刷卡接送到校或者离校.但据近期观察以及了解发现，启德幼儿园门口安防安全有很大的漏洞.1.门口刷卡安全门开门时间太长，可以允许除了刷卡人外的人尾随进入 ,很容易造成不法分子尾随进入校园，存在安全隐患.2.接送小孩的现场秩序过于混乱，容易让不法分子浑水摸鱼，乱接走他人的小孩.3.园区老师及安保人员形同虚设,目前所了解的情况下，只要有人能叫出学生的名字，就能接走小孩老师或者说安防人员也不会进行二次询问，或者说是向相关的责任家长去核实信息是否有误,或者是询问小孩是否为自己亲人，不加思索，直接让叫的出小孩名字的人带走,这个是一个很大的安全隐患,让很多不法分子可能有机可乘. 以上几点综合反馈的就是启德幼儿园安防安保的问题，以及不会核实接送人等问题，希望有关领导重视,并且有出具相关的处理方式方法，如果没有结果，我会再次向其他相关监察部门反映

市民：您好！关于您反映【关于惠州市惠城区启德幼儿园安全安保问题投诉与建议】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：收到您的来信，我局高度重视。关于幼儿园门口安保安全一事， 经了解，幼儿园实行刷卡、分批离园，家长按规定时间刷卡入园接孩子。我局工作人员把您反映的情况告知幼儿园，要求幼儿园加强离园管理，明确安防人员职责，严把刷卡入园关；优化接送时间，维持好秩序；提高安保意识，核实接送人身份，防止误接。针对您反映的问题，3月5日通过电话告知您调处结果，您表示知悉。惠州市惠城区教育局