| 标题 | 商转组合贷进度缓慢 | 投诉单号 | 3024022916083360201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-02-29 16:08:33.0 | 答复时间 | 2024-03-07 16:13:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源:直通车局长信箱
写信部门:市住房公积金管理中心
诉求类型:求助
公开意向:公开
诉求标题:商转组合贷进度缓慢
诉求内容:本人于2023年9月向广州银行惠阳支行申请商转组合贷,由于银行原因,拖延至今还未办理第一步,2023年已向公积金求助,大亚湾管理部也帮忙多次催促银行,但是依然没有进展。银行反复要求我提交个人资料,又不及时办理,打了无数电话跟进。目前个人资料已提交过3次。银行多次以各种理由推说,目前自我申请至今已过5个月,这效率真让人很无助,已向银监局求助,同时也希望公积金中心能帮忙处理,万分感谢!
2024-02-29 16:08:33.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
余市民您好!关于您反映【商转组合贷进度缓慢】的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下:经查核,余市民所购房屋为二手房,该笔贷款总额超过了房价的六成,根据公积金贷款政策规定二手房最高可贷额度不超过房屋总价的六成,因此需要余市民将超出的部分贷款金额以提前部分还款的方式偿还后,才能申请办理商转组合贷。余市民于春节前申请了提前部分还款并已扣款成功,但由于余市民申请该笔贷款时,提交的征信报告和工资流水超过了规定的有效时间需重新提供,大亚湾管理部联系了广州银行惠阳支行负责商转组合贷的陈经理,要求其积极跟进并协助余市民补齐有关材料,尽快提交贷款审批。大亚湾管理部已通过电话方式将以上情况告知了余市民,如有公积金的其他问题欢迎致电咨询,咨询热线:0752-12329。
承办单位:惠州市住房公积金管理中心
2024-03-07 16:13:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓,解决问题,共创幸福惠州!!! | ||
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