诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：大亚湾幼儿园退学退费的相关政策
诉求内容：因幼儿园教育环境及质量问题，于3月21日在惠州市大亚湾区西区海德公馆幼儿园提出退学退费申请，海德公馆幼儿园提供了一份广东省物价局、广东省教育厅、广东省财政厅关于《幼儿园收费管理暂行办法》的实施细则 文件（该文件未加盖任何单位公章），根据该文件内容：每个学期按5个月计算。学期内累计超过10天但未满30天的退学，按缴纳保教费的50%退还。
①关于幼儿园收费管理办法，在惠州市教育局、广东省教育厅官方网站均未找到相关文件及政策，办理相关事项找不到根据，能否提供相关有效文件，方便群众办事。
②如果未有相关文件，或者官方文件与幼儿园提供的文件有较大出入，幼儿园是否涉嫌伪造、变造政府公文。
2024-03-21 19:48:43.0
尊敬的市民：您好！关于您反映大亚湾幼儿园退学退费的相关政策的事项收悉。经调处，现将有关情况回复如下：
根据“《广东省物价局 广东省教育厅 广东省财政厅关于<幼儿园收费管理暂行办法>的实施细则（粤价〔2012〕47号）》”规定，保教费按照学期收取的，每个学期按5个月计算。幼儿因请假、转学、退学、插班等原因学期内累计在园时间不满10天（含10天，以工作日计算，下同）的，幼儿园按保教费缴费额的80%退还；超过10天但未满30天的，按保教费缴费额的50%退还；超过30天但不满50天的，按保教费缴费额的30%退还，超过50天的，不退还所缴保教费。相关政策已经告知市民。
3月27日，工作人员告知您调处情况，您表示知悉。详情请致电：0752-5563989。
承办单位：惠州大亚湾开发区管委会教育文化卫生健康局
2024-04-07 11:02:41.0