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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市信访局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：政府之风 诉求内容：尊敬的领导： 我要对惠州仲恺高新区房产管理中心，法规信访科的简*森部长及其下属进行投诉。在与他们的接触期间，其行为严重背离了公职人员理应坚守的职业道德与行为准则。 我于2024年4月17日 前往惠州仲恺高新区房产管理中心，在与简*森部长的沟通中，他对待信访群众的态度可谓恶劣至极，甚至还用手指指向信访人。他不但未能替我们解决问题，反倒肆无忌惮地袒护开发商一方，甚至报警抓捕信访人，这种行为严重损害了信访人的合法权益。 他的下属亦是如此，竟然拍桌子且辱骂信访人，毫无职业素养可言，更无从谈起对群众的尊重。这种上司不良，下属效仿的状况，致使我们群众对该部门的工作作风与管理水平产生了极大的质疑。 在此，我郑重声明，如果我因此次举报而遭受打击报复，那必定是简*森部长所为。 我期望相关部门能够彻查此事，采取强有力的举措来解决问题： 1. 给予简*森部长及其下属严厉的批评与惩处，让他们深刻意识到自己的错误。 2. 督促他们切实改善工作态度与方式，认真履行替信访群众排忧解难的职责。 3. 强化对该部门的管理与监督，严密防范类似事件再度发生。 我衷心希望相关部门能尽快展开调查，公正、严肃地处理此事，给我们一个满意且书面的答复！联系方式：136****2265

市民： 您好！关于您反映【3024041910451443901】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 经查，您曾于2023年5月15日曾致电我中心反映企业未与您签订正式网签合同和盖章，要求协调签订网签合同及盖章合同事宜。 经了解，您于2023年3月16日交17****元购买天健盈丰豪苑项目*栋140*房，并已签订认购协议书和草签合同。接到诉求后，我中心开发及时督促企业在2023年5月17日解除该房屋抵押状态，并电话通知您前往营销中心办理网签相关手续，您未前往办理。 2023年8月4日，您来访我中心现场，自称因购买了抵押房，要求我中心为您协调办理退房退款。我中心多次约谈开发企业与您协商，您拒绝企业提出按当时销售价签约方案，要求由开发企业挞定定金后退回其余首期款，最终双方无法达成一致意见，鉴于该事项属于合同纠纷，我中心建议您可凭相关佐证资料，循法律途径解决。 2024年4月12日，再次来电我中心， 要求协调您所提出购房合同纠纷问题。我中心工作人员本着依法履职、友好协商、解决问题的原则，召集开发企业和您于2024年4月17日上午进行三方约谈。在协调过程中，因双方意向方案差距较大情绪激动，在协调会议现场，您的陪同人员多次拍桌扰乱信访现场正常秩序，我中心工作人员多次提醒未果，要求非权益人员退出会场，但其仍不愿配合，并联同场外陪同男子上前言语辱骂和恐吓开发企业工作人员。为防止现场失控，我中心遂作报警处理。民警到场处置时，该男子仍继续拍桌滋事，最终该男子被民警依法强制带离。因该两名第三方非权益人扰乱工作秩序行为，我中心依据工作流程报警，并不存在偏袒行为。您反映的情况不属实。建议您理性反映诉求，依法信访、理性维权。 今后，我中心亦将加强各工作人员业务培训，更加注重在协商调解过程中的细节，务必要以更加热情、周到的服务意识，耐心、细致地为群众解答、解决热点、难点问题。 惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心