| 标题 | 花天价住老破乱酒店要求退款 | 投诉单号 | 3024050308380637501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-05-03 08:38:07.0 | 答复时间 | 2024-05-11 10:21:57.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：花天价住老破乱酒店要求退款
诉求内容：我花了5281元订的酒店，结果酒店环节脏乱差，服务差，卫生不达标存在多种食品、日用品容器发霉，严重影响各安全问题
我花的这价格给我提供的住宿环境与服务完全不配，要求退回60%费用
请惠州市文旅局、惠州市市场监督管理局、惠州市食品安全安全管理局、惠州市人大代表、惠州市消费者协会还老百姓一个公道
2024-05-03 08:38:07.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好，关于你反映花天价住老破乱酒店要求退款的事项，现将情况回复如下：
接到该事项后，我镇相关职能部门针对你反映的诉求，且通过联系你了解情况，经查：关于你反映的问题，双方已协商解决。2024年5月10日，我镇工作人员通过短信已告知你调处结果。
承办单位：惠州市惠东县梁化镇人民政府
2024-05-11 10:21:57.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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