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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市卫生健康局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉惠州市第三人民医院医生态度恶劣 诉求内容：家属对于患者病情有比较多的问题想问、但怕遗漏就选择记录在手机便签上，但是这里的眼科医生看到人手拿着手机就好像魔怔一样以为在录音录像，这位段*医生如果认为我在偷录你完全可以当场叫保安甚至是报警，本人问心无愧不怕你查，但做人就要对事对人，你后面单独把患者叫过去大吼大叫是什么意思？我又没离开医院你为什么不敢直接跟我沟通？这是医生该有的职业素养？这位段*你是不是亏心事做太多？手拿着手机就绝对是在录音录像是吧？

市民：您好！关于您反映【投诉惠州市第三人民医院医生态度恶劣】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：患者因“左眼眼红、眼痛、视力下降8天”2024年5月2日入院。诊断：1、双眼慢性葡萄膜炎[慢性色素膜炎]；2、双眼人工晶体植入术后。经治疗后患者病情好转，于5月8日出院。患者住院期间，家属多次向不同的医护人员反复询问同一问题，为更好让患者及家属了解治疗进展，该院眼科于5月6日邀请患者与您至专门谈话间解释病情。谈话间有录音设备，并于谈话前告知患者与您，期间医生告知您不要进行录像，也并未对患者有大吼大叫的行为。下来，该院会秉持医患双方相互信任、相互理解、相互包容的理念，让医患密切配合完成疾病诊疗。工作人员致电您沟通，您未接听 。 惠州市惠城区卫生健康局