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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：物业服务管理、收费问题 诉求内容：1.为什么石湾新楼盘物业管理费都是2.8元一方，旧的楼盘一直都是2元以下，这个价谁规定的？谁在管？ 2.高价物业费后，还要另付公摊电费，入住户数不多，一个月比一个贵，物业无任何明细公示。 3.物业和开发商在赠送人防车位，人防车位明确不能赠送和购买。 4.使用人防车位每月需缴纳80元管理费，但车库一直有螺丝等金属异物导致业主车爆胎多次，多次！ 5.醉酒汉翻越小区栏杆，监控室毫不知情！ 6.频繁换物业经理，第一任经理收取装修室内‘拆墙费’，拆了多少墙就要交多少钱！ 7.电动车单车停放需收取每月50费用？广州都不敢这么做，还不设保管责任！ 8.为不让业主把电动车停进小区，物业随意在小门添加门槛条，不顾老人小孩业主安全！ 9.物业在你购房后随意增加各种条约和款项，请问这到底谁在管，石湾物业为什么那么狂，圈地为王，无视民典法。

市民：您好！关于您反映【物业服务管理、收费问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：1、我市物业服务收费实行市场调节价，业主应当根据物业服务合同约定的付费方式和标准，按时足额交纳物业费；2、《民法典》 第二百八十三条规定：“建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。”企业表示公摊费用有定时在公示栏公示；3、按照《物权法》和《人民防空法》中谁投资，谁收益的原则，人防车位产权归国家拥有，在不妨碍防空功能和业主车位的需求情况下，开发商只拥有车位的使用权，不可以出售；4、关于螺丝扎胎问题，前期由于装修户数也较多，特别是家私、橱柜类安装户数也较多，企业已对装修公司加以提醒监督，保洁人员也加强巡回清扫检查频率；5、关于醉汉翻墙的，目前企业没有接到这一方面的信息；6、关于所谓“拆墙费”的问题，该“拆墙费”实为“拆墙垃圾清运费”，是清运业主于装修期间产生的建筑垃圾的费用；7、根据《前期物业服务协议》及相关收费信息公示表进行公示，同时在园区内及车场都设置了相关收费公示牌，企业并未存在隐瞒摩托车（含电动）停放地下室收费标准的情形；8、为了维护江湾峰景花园充电车棚的正常充电秩序且更好的进行管理，江湾峰景花园物业客户服务中心于5月8日正式取消未办理电动车登记的卡片授权，同时给开通了北面消防通道门（只限业主人行通过，禁止非机动车通过的相关提示）的进出权限；9、关于物业随意增加条约和款项的问题，迄今为止签订的如：《临时管理规约》，《前期服务协议》等均在遵守相关法律法规的基础上，依照自愿为原则签订的。 承办单位： 惠州市博罗县住房和城乡建设局