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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市卫生监督所 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：医院拒收病人入院治疗，导致病人回家跌倒抽搐 诉求内容：患者于17号中午，坐车交通事故撞车，救护车接到惠州市第三人民医院急诊科就诊，当时患者有头疼头晕、肋骨骨折，面部外伤，血压高症状，家人多次沟通要求住院医院一直要求没有达到住院标准，不收，就在留观区观察到18号，18号中午患者晕倒在厕所，意识丧失，家人赶紧叫医务人员，当天做了心电图，下午19点多做了头颅CT，说未见异常，家人还是要求住院，医生拒绝，说也无需做什么处理，当天晚上18左右让患者回家休养，回到家，0点左右，患者突然头晕跌倒，意识丧失，抽搐，导致有新肋骨骨折发生，整个事件，病程没有记录患者在急诊科晕倒事件，晕倒当天就让我们回家，这个问题很大，目前医院没有给我任何回复！要求给解决方案！

市民：您好！关于您反映【医院拒收病人入院治疗，导致病人回家跌倒抽搐】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：患者因“外伤致头痛1小时”于2024年5月17日由外院120送至该院急诊科就诊，予完善检查，胸部螺旋CT平扫+三维重建提示：可疑右侧第7侧肋不全性骨折，左侧第4-8后肋骨折并骨痂形成，左侧第5、6肋软骨骨折并骨痂形成。建议2-4周复查明确以及除外其他肋骨隐匿性骨折。经初步诊断：1、头部软组织挫伤；2、胸部外伤（肋骨骨折）。因患者未达住院指征，予收留观治疗。留观期间，患者如厕时出现头晕，冒汗，脸色苍白等症状，该院给予相应处理，复查颅脑CT未提示异常，经处理后患者症状好转，当班医生评估患者情况并征得您同意后予办理离院手续。以上诊疗基本符合诊疗规范。5月19日9时许患者送至该院急诊科，完善检查，收住神经内科治疗，诊断：1、癫痫样发作；2、多发肋骨骨折等。经该院医学影像科专家复核17日、19日两次胸部CT影像资料，考虑“患者19日在家跌倒”无新肋骨骨折发生。依据《医疗纠纷预防和处理条例》、《广东省医疗纠纷预防及处理办法》建议您通过以下途径解决：一是医患双方自愿协商解决；二是由惠州市医调委（2168020）介入调解，在第三方专业调解机构的协助下对诊疗过程情况进行专家评鉴，明确医疗责任再调解；三是直接向人民法院提起民事诉讼。惠州市惠城区卫生健康局