| 标题 | 物业减编降服务 | 投诉单号 | 3024061120112429101 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-06-11 20:11:24.0 | 答复时间 | 2024-06-25 17:48:18.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：物业减编降服务
诉求内容：2021年本人在民意直通车平台咨询过惠州市新力帝泊湾物业配套的人员结构情况,那时也得到了明确回复;近两年来感觉物业人员明显减少,经常反馈一个问题后很久得不到解决物业相关人员也明确说了人员不够,对应配套人员请假什么的,对应工作就停滞不动口头说有人顶班,为此本人是验证多次结果就是没有人顶,本职工作都做不完,哪有空顶人家的活;请问新力帝泊湾物业2020年开始是配制多少人员,现在是配制多少人员,我的物业费是按年缴的,没有出现过欠或少物业费的情况,对此是不是理解为我花了钱和服务不对等,或是说直接下降了;听说小区内是有部分业主拖欠物业费情况,那是物业要和那些业主的事情,怎么能降低我们这些已付费业主的服务体验.
2024-06-11 20:11:24.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民:
你好！关于你反映【物业减编降服务】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
关于反映物业减编降服务的问题，经了解，目前新力帝泊湾项目秩序员缺少2名；物业公司解释由于人员离职，正有招聘中。我局已要求惠州新力置地物业服务有限公司，其不能随便减少服务人员，按前期物业服务合同约定提供物业管理服务，确保业主的居住品质，确保服务标准不降低。
6月24日，工作人员通过短信告知你调处结果。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2024-06-25 17:48:18.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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