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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市人力资源和社会保障局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：编号3024**********40601回复人员态度不好 诉求内容：本人于2024年7月11日9:21am接到0752–7809869自称是人社局的工作人员电话，这位女性工作人员称是对我编号3024**********40601进行了解，并让我自行找街道办的人对该编号进行调解，或是走劳动仲裁。我表示不方便露面协商，并且本人在此平台已经实名并人脸认证，对方还是要求对身份进行调查核实。我作为举报方，我确认所反映的问题客观、真实，且严格遵守国家有关的法律法规及其他相关规定。也就是说，我没有胡说八道，编谎造假。我既然反映了相关问题所在，那么不是应该有相关部门去对被检举的那一方进行调查核实吗，是不是本末倒置了？然而对于该编号处理工作人员却不耐心听我讲完，中断电话，没有解决问题就直接挂了电话，请问这是工作人员该有的态度吗？

市民：您好！关于您反映【编号3024063008061040601回复人员态度不好】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于您指出工作人员服务态度的问题，我局将会加强工作人员服务意识的教育培训，不断提升服务质量。 为及时维护您的合法权益，根据《广东省劳动保障监察条例》第三十六条第二款的规定，请本人当面向我局劳动保障监察综合执法大队（联系电话：0752-7809158，办公地址：惠城区龙丰街道新联路7号信访维稳中心1楼）提交本人身份证明、投诉文书和反映劳动关系存在的证明材料进行投诉，以便我局核实查处。 7月23日，工作人员通过短信告知您调处结果。 惠州市惠城区人力资源和社会保障局