诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市卫生健康局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：惠城区江北瑞芙臣口腔门诊治疗问题
诉求内容：我于2023年4月在该口腔门诊分别支付植体3280元、牙冠1000元，共计4280元购买了种牙服务，2023年至今种植两次种牙手术均失败，并且在术前并未告知我手术风险，也没有签署术前告知书，于2024年6月27日最后一次种植失败后与商家协商退款，一开始商家同意退款，让我先回去，后面联系不上来来回回去了三次商家拒绝退款，变着法子来拖着我，其中支付的1000元牙冠钱是没有进行的项目，商家也拒退，并且种植失败后也并未向我提供相应的补救措施，现在牙骨留个洞喝冷热水都会隐隐作痛，影响正常生活，希望该局能帮我妥善解决
2024-07-19 09:27:35.0
市民：您好！关于您反映【惠城区江北瑞芙臣口腔门诊部治疗问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我局工作人员对惠城瑞芙臣口腔门诊部进行执法检查，该机构持有有效《医疗机构执业许可证》，现场检查发现您2023年4月3日病历资料《口腔种植手术知情同意书》、《烤瓷冠、桥修复知情同意书》。相关调查情况工作人员已致电您反馈。如有疑问可依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，持有效身份证明前往该诊所查阅、复印病历资料。关于退费问题，建议您通过民事诉讼处理。惠州市惠城区卫生健康局
2024-08-02 15:31:05.0