| 标题 | 出问题不及时处理，一直拖 | 投诉单号 | 3024071910384663801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-19 10:38:46.0 | 答复时间 | 2024-07-30 10:05:06.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：惠州供电局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：出问题不及时处理，一直拖
诉求内容：2024.6.22当天出问题，打了12315，把问题说明了，然后这边一直到现场2024.7.19问题一直在处理，没有结果，都是打电话过来 的都是新入职的说什么都不清楚， 177****9478的电话打过来的，这个还说不清楚，我也是新来的，这种问题的出现，我觉得对人民不负责，也是对我们出问题的百姓不负责。
2024-07-19 10:38:46.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映出问题不及时处理，一直拖问题已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局平海供电所工作人员核实，市民反映的电缆盖板其因外力破坏原因导致盖板水泥破损，存在缺陷情况，现已修复完善，安全隐患已消除。经与市民取得联系并对此事后续处理结果达成和解，市民不再追究。2024年7月26日，平海供电所工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。如有疑问，可联系工作人员邱工，联系电话13502258540。承办单位：广东电网有限责任公司惠州惠东供电局
2024-07-30 10:05:06.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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