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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：物业办事效率奇低，找他们就说提交资料问领导，资料要什么也说不清 诉求内容：我去咨询物业是否允许办充电桩，说长期租用固定车位允许，但是他们说没办过，不清楚业物流程，然后我第二天去说要办，跟我说要资料，我问什么资料，他们说供电局回提供，然后我回去要，第二天我拿供电局的资料，供电局说要装设备要物业同意书，然后又找他们，他们又说要资料，要我申请，我说请给我申请书我填，又说不知道租客能不能租允许装充电桩要得到领导同意，但是还是要申请书给领导，可是申请书里，又要车牌，和充电设备型号和合格证，可以装充电桩的又说，要装充电桩要物业同意，才会带设备来。我问你们拿不准就吧你们领导来办，他们不给提供，叫打电话不打，根本不配合，又说发消息问叫我等消息。他们的免责证明和申请书根本只有充电桩装充电桩的人来才能填，可是装充电桩的人必须要供电局吧基础用电设施打好，供电局的人说要我给他们的免责声明和物业同意，可是物业这里上来就要他们的免责声明，和申请书，可他们的申请书和免责声明只有装充电桩的人才能填。陷入死循环，无止境的拖和无止境的要领导同意

市民： 您好！关于您反映荃新时代的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于安装充电桩的问题，经了解，物业公司表示是房屋业主产权人可到物业提供资料进行申请，我局将督促指导物业企业做好小区电动汽车充电设施和充电场所的火灾防范工作。 8月8日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。 感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局