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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市信访局 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：博罗德力家政公司威逼先收钱不给退款 诉求内容：我7月25日下午三点多过去了解,向她们圆圆老师问,考育婴师证有没有国家补贴政策.她们圆圆老师说带我上去跟她们苏经理聊,进去是一个比较黑小房间,我说我了解一点惠州有政策考这个证是有补贴.拿申请补贴相当不用自己出两千多元钱.她们两个人就各种说她们公司是协会副会长没有说有补贴. 我也说,我不会做饭菜,能学来吗?我一直做财务行业二十年，我的社保还有两年多才够15年,我还是想找有社保的工作.苏经理又在不断说,做饭很简单,说她也不会做,到时有人教,说做家政人能赚到钱,有赚到几百万有怕没有钱买社保吗?我不出声，我也不认同她观点, 做家政赚是几百万个别人转做老板.在这过程中,她们圆圆老师去把小房间的门锁起来.我也有点怕,这种环境是威逼供交钱才给出门.叫我先刷卡交钱考证 . 她们给我收据,我又问她们有没有发票?她们说大家都是这样收据.交完钱给我收据,后叫我签协议. 协议不给退款. 交过钱了解她们家政公司行业，过两三天，7月29日我要求退款，我说不适合做家政。还没有正式上课，她们开始以各种理由不给退，但苏经理开始说要扣我交款2980元的30%扣894元，凭什么扣款，她们是一种欺压威逼人先交钱，再签协议不给退钱。我这批交款是8月1日才开课上到8月15号，她们是半个月一次考试，我要求她们退款2880元，请各相关部门该整顿各行业工商和税收收费。

市民：您好！关于您反映【博罗德力家政公司威逼先收钱不给退款】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接到投诉后，根据您反馈的问题，8月5日我局工作人员联系您了解相关情况，您表示在该公司交付2980元上了一节试听课后，不想继续学习剩余的课程，要求退回2880元。根据您的述求，我局工作人员联系德力家政博罗分公司负责人进行调处。德力家政负责人表示已与您签订协议，并且您已上过一节课，需扣除30%费用。我局工作人员与其进一步协商，最终其仍需要扣除您500元正式课的费用，退回您2480元。8月6日我局工作人员致电告知您案件调处情况，您表示接受该调处结果，我局工作人员已告知您携带相关证件及收据到该公司联系其工作人员进行退款流程。 承办单位：惠州市博罗县科技工业和信息化局