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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳枫璟丽园小区疑似违规安装充电桩的问题 诉求内容：1、安装充电桩有没有资质，地理位置是否合理？ 2、为什么没有通过业主同意的情况下，就私自安装，全体业主为安装的位置和资质存在疑问； 3、安装的位置是否符合安全标准，安装在人行通道，店铺门前等密集场所进出行走是否符合安全规定，是否会造成拥堵等情况； 4、为什么安装前不通知业主，安装区域是否属于公摊面积范围内？

市民:您好！关于您反映惠阳枫璟丽园小区疑似违规安装充电桩的问题的事项已收悉！现将有关情况回复如下：一、经查，枫璟丽园小区规划地下停车位建设充电车位39个，其余地下停车位按要求预留充电设施，无设置地上充电车位。二、经与项目建设单位（开发商）了解，为了业主安全考虑，开发商及物业在B栋商铺前设置有充电设施。目前物业公司已公告征集业主意见，若超2/3业主不同意安装，物业公司表示会负责拆除。涉及充电桩的安装管理以物业主管部门意见为准。后续如有项目规划方面问题可咨询惠阳区自然资源局建设工程股，联系电话：0752-3371436。8月20日工作人员通过短信告知了您。惠州市惠阳区自然资源局市民：您好！您反映的惠阳枫璟丽园小区疑似违规安装充电桩的问题已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经了解，8月21日工作人员接到诉求后立即联系您，经核实，该物业为了方便该小区业主，在小区室外修建的两轮电动车集中充电车位，建设中，是小区物业自主行为，至于电动车充电棚是否备案或审批与收费标准安装位置等问题，需由政府相关部门判定。2024年8月21日，工作人员通过电话的方式，告知您调处结果。您表示知悉。如您有其他疑问，您可直接拨打惠阳供电局淡水供电所，电话：13928376199进行咨询。惠州市惠阳区供电局 市民：你好！关于你反映惠阳枫璟丽园小区疑似违规安装充电桩的问题事项已收悉。经调处，现将情况回复如下：8月22日，淡水街道城市管理办相关负责同事和社区约个别业主到小区了解情况，经了解，目前该小区收楼的业主有一百多户，已开始装修的有五十多户，物业根据业主充电需要安装充电桩设施，经现场查看和开发商提供的相关资料显示：1，安装充电桩的区域未占用消防通道等问题，未发现存在的相关安全隐患。2，由于目前有部分业主装修并入住，有充电需求，物业根据小区红线范围等规划，初定目前为止安装充电桩，3、经了解，该安装位置未发现不符合安全规定的相关问题，4、经了解，物业在安装前已在业主群、小区公告栏等做了公告。由于贵小区目前入住率低，我方已建议物业公司暂缓实施充电桩安装，后续请业主积极参与小区建设，与物业共同提出合理的建设方案。如有疑问，可致电司前社区：0752-3369701。惠州市惠阳区淡水街道办事处