诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房公积金管理中心
诉求类型：建议
公开意向：公开
诉求标题：公积金管理中心公众号不够便利
诉求内容：每次国家调整银行利率后，需要提交新的还款计划表和新的近三个月流水。都无法直接在公众号内办理。每一次都要跑几个地方拿到纸质表，到公积金管理中心现场办理。非常不便利。希望改善公积金管理中心公众号办理上传文件办理。
2025-01-07 16:23:27.0
市民：您好！关于您反映【公积金管理中心公众号不够便利】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：已电话回访。职工公积金在惠州缴存，商贷银行是东莞中国银行，工作单位在深圳，故线下办理需要跑几个地方。经查，因利率下调，职工月供款调整金额较大（相差1000元以上），故要求打印最新还款计划表及流水表到现场先修改商贷信息，再做提取。修改业务暂时无法由职工线上发起，只能到柜台办理。我中心将进一步优化线上提取系统，坚持以人民为中心，不断优化服务意识、服务质量和服务态度。造成不便，敬请谅解。咨询热线：0752-12329 承办单位：惠州市住房公积金管理中心
2025-01-15 09:46:16.0