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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题： 投诉主题：关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息 诉求内容：尊敬的市委书记 刘吉领导：您好！ 历来在惠州社保局官网内的民意直通车投诉工单如下： 投诉工单编号为：3023**********71301 投诉工单编号为：302304181****053801 投诉工单编号为：3123**********42701 投诉工单编号为：3023**********53401 投诉工单编号为：3123**********38401 投诉工单编号为：3123**********67701 投诉工单编号为：3023052**********01 投诉工单编号为：3123052911435037601 2023年6月2日最后惠城区税务局给的回复： 尊敬的市民： 您好！关于您反映【关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠城区社保局调查回复：2169015电话是群众咨询电话，一直有工作人员接听群众来电，处于繁忙状态，我局也主动电话联系您详细告知情况。惠城区税务局调查回复：我局工作人员未在系统查询到当年诉求人社保缴费信息，于2023年5月31日15点对市民进行长达一小时的电话回访，已详细告知相关处理情况，因诉求人无法提供当年的缴费凭证也无法回忆当年是否前往银行进行缴费，诉求人坚持要求我局退费，我局无法对该不实诉求人进行退费处理。 惠城区税务局 关于个人已交5891.4元部分在（投诉工单编号为：3023**********53401）详细说明，具体内容是：2010年当时经办人：惠州市惠城区地方税务局征收股 梁俊明先生，用电话和电子邮件形式催促我交费详见附件：税务局电子邮件）。并承诺说：“只要钱到位，后续事情他去办。” 于是我去招商银行取了5891.4元现金，去农业银行按照梁俊明先生给的现金缴费单进行交费（详见附件：img083图片）。之后电话沟通，梁俊明先生也确认收到。具体农业银行缴费凭证肯定是有的，时间太久远，2010年的事情农业银行凭证不记得放哪，在家翻了所有地方都没找到，惠城区地方税务局也可查2010年7月份账目还我清白。我也不会傻到不补缴5891.4元，却丢掉12599.5元。 现在问题关键点：因时间太久远，我提供不了我个人农业银行缴费凭证，惠城区税务局魏小姐（0752-2536660}说：“查不下去，事情处理不了，只能放在哪儿"。具体我要求惠州税务局查找2010年7月至8月账目，有没有查我表示怀疑？ 如今惠州税务局给出最后结论：不予退费。因为仅仅我提供不了个人缴费凭证，其他证据一应俱全，就全盘否定太过随意，太草菅人命。我是很不理解，很气愤。 自从2023年2月13号开始至今已经4个多月，在惠州社保局直通车投诉了10次有多，针对惠城区税务局最后给予结论，刘吉市委书记您是否认可？ 政府部门之间以及同我个人之间不沟通，不处理，懒政，有问题不做处理，爱理不理等工作态度很是气愤，这也是给市委书记、刘吉领导您写信原因，我把您作为最后一根救命稻草，我相信惠州发生事情作为惠州最高领导一定会能妥善处理。 还有政府部门公示邮箱也是群众发邮件一律不做任何回应，比如 惠州社保局局长的行政执法监督投诉举报电子邮箱：rsjzfxfk@huizhou.gov.cn 和投诉热线12345的hzsscjdg@huizhou.gov.cn ；HZSDB@huizhou.gov.cn；看上去挺好帮群众处理事情，其实屁用没有。 最后希望市委书记 刘吉领导您能帮我解决问题，敬候佳音！谢谢！

市民：您好！关于您反映【投诉主题：关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：因调查结果较为详细，请查阅附件内容，感谢您对我们税务工作的支持与谅解，祝您生活愉快！ 国家税务总局惠州市惠城区税务局