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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳保利阳光城三期地下室 电梯没有信号 影响居住安全 诉求内容：刘书记 您好，第二次反应惠阳保利阳光城三期地下室 电梯内没有信号问题，2023.8.9的反馈至今无单位回复处理，政民互动条例是十四个工作日回复，已经超出很多天，这还是写给您的反馈都无单位处理，解决老百姓的急难愁盼问题，是二十大明确提出的，地下室没有信号，群众如果摔倒在地下室无法电话呼救 已经给生命安全造成了很大隐患，是不是一定要出现人命 才会引起重视，群众已经多次投诉信号问题，运营商回复是：根据省政府256文件要求 小区的地下室 电梯信号覆盖包括地面楼层由开发商提供相应的室分系统2019.1.1开始，保利是住建局2019.8验收的，开放商回复为：房子住建局已经验收 不处理相关事宜，请市委政府协调处理 如果是开发商的问题 督促开发商解决，如果是运营商的问题 请工信科督促运营商解决，群众只是需要信号，二十大后数字中国 数字城市都提上了日程 请问城区小区没有信号 谈什么数字中国 请领导解决老百姓急难愁盼的问题 如果没有解决 群众会一直向你反馈 谢谢

市民： 您好，关于您反映【惠惠阳保利阳光城三期地下室 电梯没有信号 影响居住安全】事项已收悉，现将有关情况回复如下： 经核查，保利阳光城三期项目是由惠州市保利建业房地产开发有限公司投资建设，2017年3月出具相应设计图纸并报施工许可，2019年8月经建设单位组织五方责任主体（建设、勘察、设计、监理、施工）竣工验收，评定为合格工程。该项目施工图设计文件经具有相应资质施工图审图机构审查合格，同时设计图纸无室内分布系统要求，施工现场与设计图纸相符。 关于手机信号覆盖问题，我局将督促建设单位或物业公司加强与三大营运商（电信、移动、联通）沟通协调处理。 2023年9月18日工作人员短信告知您处理结果。感谢您对住建工作的支持和建议，如有疑问，请致电惠阳区住建局质量事务中心电话：0752-3819336。 承办单位：惠州市惠阳区住房和城乡建设局