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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于《壹城中心 7 区》花园内商铺经营方违建安装空调、油烟管等问题 诉求内容：事实和理由：《壹城中心 7 区》小区花园 862 户住宅业主于 2023 年 1 月 1 日正式接收新房后，违法改建 问题主旨：2003 年 1 月至 9 月期间，全体业主毫不知情情况下，惠州市昊翔源物业公司非法私自授意决定、允许商铺经营方“港知味茶餐厅、金嫂子、爱烤吧”等餐饮商家违法实施二次改建工程，将商业空调外机、排油烟管道、油烟空气净化一体机等电器设备非法安装在《壹城中心 7区》住宅花园公共区域内，属于私自违法改变竣工验收合格后的原建筑用途.风貌，并对小区业主造成消防安全隐患和其他居住实质性影响。 花园住宅业主们，已经多次有理有据，实事求是理性的将问题通过电话、电子信函等方式反馈给：1.惠州市市民热线 12345，2.惠州仲恺高区城建规划综合执法局，房管局，3.陈江街道办，4.御湖社区（不持立场）+物业方（袒护掩盖违法事实）+业主代表三方 2003 年 9 月 24 日现场会议签字确认了业主问题意见整改书；至今收效甚微也不见实际拆除违建动静，相关行政部门回复多是不直面问题，轻描淡写，回避问题，默许纵容物业与商铺业主经营方违建事实继续存在。 862 户住宅业主们主要诉求：请求上级行政主管部门重视业主合理合法关切，督查督促地方行政主管部门执法不走样，不推诿，切实维护居民身心健康及正常生活秩序，依法拆除违法乱建。 1. 责令其商铺业主经营方拆除在花园内部的排油烟管道、空调外机等所有电器设备，并对其它违法违规改变共同共有建筑部分进行恢复建筑原貌。 2. 物业公司需全程监督拆除过程并对毁坏建筑部分进行修复，对毁坏绿植被进行修复恢复到原貌，并杜绝类似违建问题再次发生。 3. 若物业公司与商铺业主经营者未遵守业主合理合法关切、执意不进行整改的，则视为默认同意七区住宅业主进行移出和修复墙面到原建筑样貌，所产生的费用由物业和商铺承担 《壹城中心 7 区》小区花园 862 户住宅业主，即日

市民： 您好！关于您反映【3123102011285019701】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于空调外机及油烟管道问题，经协调，目前空置和未施工商铺在后期装修期间，物业公司会提前与商铺业主、施工单位做好沟通和约定，按照原设计要求施工，做好装修现场管理和验收把关。对于现存的商铺空调外机安装在小区内的问题，已就此问题物业公司与商铺业主和经营者沟通，把6台空调外机移至商铺二层平台内，并安装空调格栅美化降噪。关于油烟管道的事项，经调处，物业公司将于12月前给出协调方案。 承办单位：惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心