诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：企业恶意跑路，400多名消费者投诉无门，涉事金额达500多万
诉求内容：企业恶意圈钱跑路，消费者多部门投诉寻求解决方案无果！涉及四百多家庭，金额超过500万！ 社区、街道办单方面与品牌方谈判，却从不曾咨询家长任何意见！约定答复时间也从未主动答复！上门咨询也是建议走法律途径！无其他解决办法！ 派出所收集一百多份被骗家长资料均不立案不给于回执，经侦办迟迟未有消息！工商投诉，市民热线均未给出结果。 今天被告知，街道办联合品牌方要求惠州城区江北400多名家长带孩子远赴100公里外的深圳龙岗同品牌店上课！ 惠州本就有该品牌的分店，为何要惠州受害家长避近就远？这是否合理？是否在搪塞受害人？ 盼望政府能重视起来，肃清教育行业的跑路行为，能给与受害家长一个认真的回复！
2023-11-02 15:42:48.0
市民：您好！关于您反映【企业恶意跑路，400多名消费者投诉无门，涉事金额达500多万】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：龙格亲子游泳馆于10月23日在未作出任何告知的前提下进行关停，且店铺电话一直处于无人接听状态。当日，我街道第一时间组织工作人员前往门店进行核实，现场该门店大门紧闭，街道工作人员多次联系该店负责人未果。街道与龙格上海总部负责人进行沟通联系，要求提供可行性经营方案确保会员消费权益不受损害，其表示已在龙格宏益公馆店粘贴告知，会员可前往深圳龙岗店进行后续消费，但该方案未经过消费者的同意。目前，街道与龙格宏益公馆店负责人无法取得联系，与龙格上海总部联系，其表示公司已开通对外热线400-885-1769转4，家长有诉求可致电反映。如当事人不愿接受龙格上海总部提出的方案，可通过法律途径维护自身合法权益。同时街道多次与公安部门对接，公安部门表示目前仍在寻找龙格宏益公馆店前法人黄某与现法人贺某。 接下来，我街道将密切关注此事件后续情况，咨询电话：2801810。 惠州市惠城区江北街道办事处
2023-11-28 15:52:26.0