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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：宏益公馆龙格亲子游泳俱乐部携款潜逃事件无人处理 诉求内容：5月份在龙格游泳馆交费11530元，购买课时57节，累计上课12节，十月25号想约课上课，发现无法约课，管内工作人员无法联系，后得知法人负责人与23号连夜携款出逃，出逃前一个月还在疯狂促销卖课，好多家长刚报名交费一节课都没上，此为恶意诈骗，事发后家长找到各个职能部门，没有一个部门出面替我们老百姓消费者解决问题，企业在登记注册期间，各部门分类管理，出了事，没有一个职能部门起到主导作用，作为消费者，我们相信国家的管理制度，作为老百姓我们更相信国家的法律制度，我们严格遵纪守法，却给力这群不怀好意的人可趁之机，携款潜逃，涉案金额几百万，受害人群数百人，没有人管我们，没有人替我们解决问题，出了事就会踢皮球，犯罪分子逍遥法外，0代价作案，希望政府了解民生替我们找到正确的解决方案，而不是无所作为踢来踢去，不能空喊为民服务的口号

市民：您好！关于您反映【宏益公馆龙格亲子游泳俱乐部携款潜逃事件无人处理】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：龙格亲子游泳馆于10月23日在未作出任何告知的前提下进行关停，且店铺电话一直处于无人接听状态。当日，我街道第一时间组织工作人员前往门店进行核实，现场该门店大门紧闭，街道工作人员多次联系该店负责人未果。街道与龙格上海总部负责人进行沟通联系，要求提供可行性经营方案确保会员消费权益不受损害，其表示已在龙格宏益公馆店粘贴告知，会员可前往深圳龙岗店进行后续消费，但该方案未经过消费者的同意。目前，街道与龙格宏益公馆店负责人无法取得联系，与龙格上海总部联系，其表示公司已开通对外热线400-885-1769转4，家长有诉求可致电反映。如当事人不愿接受龙格上海总部提出的方案，可通过法律途径维护自身合法权益。同时街道多次与公安部门对接，公安部门表示目前仍在寻找龙格宏益公馆店前法人黄某与现法人贺某。 接下来，我街道将密切关注此事件后续情况。 惠州市惠城区江北街道办事处