诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：龙湖天宸原著花园欺骗购房者
诉求内容：关于龙湖天宸原著车位抵用卷事宜，上次经过筑建局协调，企业回复说给我们新的方案，让我们也去调查同类型的其他业主 ，筑建局反馈的说我们之前用三万现金买的车位抵用卷，只能在备案价格上使用，或者给我们的优惠卷把时间延长，后面我打电话给企业那边询问处理结果，企业的回复是:可以帮我把优惠卷延期，但是他们的车位7-8.5已经是最低价 ，意思我的优惠卷延期了也不能使用，那么请问我的优惠卷延期有什么意义，并且通过了解，我的车位抵用卷第一次过期时间是7月1日，在抵用卷过期之前没收到任何车位出售的消息，而且在7月1日之前了解到很多业主也是在7-8.5万这个区间成交的，有没有优惠卷都是这个价格成交，所以我一直到了9月2日才收到车位售卖的消息，因为我这个卷在买房时提前交了3万块，在我的贷款里面，现在的情况就是，企业车位降价，没有出具通告，筑建局的回复要使用卷，可以在企业的备案价格上使用，或者要求企业帮我延期抵用卷，企业可以帮我延期但没有实质性的作用，我不买车位意思我这3万就这样凭空消失了，另龙湖的车位在销售人员或者物业的手里出售时对我的报价一直都是7-8.5万，如果这张3万的抵用卷是送给我的，我不要，关键是收了我3万块卖给我的，还不让我使用，我请求企业退还我3万元，车位你卖多少我就用多少钱买，不使用这张所谓的抵用卷，请求政府帮忙，我已多次写信请求政府的帮助，实在没有其他解决办法！
2023-12-11 19:22:00.0
市民:您好! 关于您反映【龙湖天宸原著花园欺骗购房者】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我局就您反映的问题质询了开发企业。经与开发企业了解，您交齐首付签约时间为2022年12月30日，同时开发企业绑定业主身份的U享家小程序推送30000元车位优惠券，该券注明有效期为：2023年6月30日使用前有效，并于2023年7月1日提示过期；鉴于开发企业置业顾问未通知及时，开发企业同意延长优惠券使用时限至2023年12月31日。
开发企业于 2023年5月完成车位公示及备案后进行销售，具体备案价可在惠民之家查看，以上为该业主楼栋1＃附近车位备案价列表，使用劵后成交价在8-13万不等。如有争议，您可再次到售楼处线下沟通。
我局多次协调开发企业，开发企业态度明确，使用劵后成交价在8-13万不等。对此，如您仍有异议的，建议与企业作进一步协商沟通，沟通不成的，也可循法律途径主张权利。（惠州市法律援助处，地址：惠州市惠州大道江北段86号，联系电话：0752——2167022、2167148）。我局已短信告知您相关情况。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-12-28 08:34:22.0