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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市政府副市长、党组成员 段致辉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠城区自然资源局在加建电梯申请处理过程中存在问题. 诉求内容：惠城区自然资源局工作人员在处理加建电梯问题时，在计算“参与表决”业主数量时严重不合理，不公平，申请程序过程存在瑕疵。工作人员前后回复不一致，出尔反尔，未做到承诺之事。工作效率低下，态度敷衍。详情见附件信件。

市民：您好！关于您反映【惠城区自然资源局在加建电梯申请处理过程中存在问题.】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于江南街道下角中路85号金阁苑增设电梯问题，我局回复如下：江南街道下角中路85号金阁苑于2023年7月申请增设电梯，该栋住宅楼共24户，经17户业主【占比本单元或者本幢房屋专有部分面积业主比例为70.8%，且占比本单元或者本幢房屋业主总人数70.8%】参与表决，并经参与表决中的17户业主【占比参与表决业主专有部分面积100%，占比参与表决业主人数100%】同意增设电梯（已办理了《房地产权证》、《不动产权证书》）。项目经2023年8月2日评审审定同意，并在惠州市惠城区人民政府门户网站中惠城区自然资源局频道、建设项目现场进行了公示，公示期间收到该住宅楼部分业主的反馈意见。在协调期间，有2户原同意增设电梯并提交了《房地产权证》（《不动产权证书》）的业主书面提交了弃权意见，原表决意见无效，则该增设电梯申请不符合《惠州市区既有住宅增设电梯管理办法》申报条件。 感谢您对我局工作的信任和支持！ 承办单位：惠州市惠城区自然资源局