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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：新房收房后生活用水存在重要安全隐患导致业主延期入住，开发商不予赔偿，相关职能部门不介入 诉求内容：尊敬的相关职能部门负责人： 您们好！我们是来自惠州市惠城区龙丰街道翔顺花园五栋的全体业主，以下是一封集体信： 惠州市惠城区龙丰街道翔顺花园5栋，于2023年11月中旬打着“提前交付”的噱头，偷工减料，在5栋的自来水管材料和铺设存在极大安全隐患的前提下，没有对所交付房栋进行科学有效的水质监测，就进行了交付，由于开发商前期为了赶工，房子出现空鼓率过高的情况，为了遮掩问题，其在房子交付前，采取注浆方式解决空鼓问题，但注浆材料和注浆工艺都存在极大安全隐患，造成了施工事故，导致部分业主在入住后，发现卫生间及厨房自来水存在极大异味，已影响到人体健康安全。对此，翔顺花园于2024年1月中旬进行第一次整改，期间的整改措施是，撬开每户的客厅及卫生间地砖，整改期间对于住户的装修和入住造成了极大的负面影响，产生的噪音、异味，对于房屋的损坏，也破坏了部分户主原定的入住计划。 在第一次整改不到位后，并没有及时将水质检测报告公开透明地向全体五栋业主公示，也没有明显管控其它装修进场，这期间造成了，部分业主以为整改已完成，就着手进行屋内软装，然而翔顺花园物业方，于2024年2月1日下午面向五栋业主发出微信通知，需要对五栋屋内铺设水管进行二次整改，将所有房屋的客厅、厨房地砖进行全面凿除清理。 一问，为什么交付前，没有进行科学有效的水质检测，公示健康的检测报告，还能顺利通过审查，达到交付标准？二问，为什么发现存在自来水水质和异味问题之后，没有给出行之有效的解决方案，导致整改期间影响了部分业主的入住计划，以及可能存在对已入住业主饮用水之后造成的健康威胁，业主的这方面权益，谁来维护？谁为我们主持公道？三问，目前五栋全体业主大体分以下几种情况：1.已装修已入住。2.已装修未入住。3.未装修未入住。那么在因开发商施工严重瑕疵问题导致需要进行自来水管二次整改时，针对不同情况的业主，开发商给出的解决方案是什么？四问，从“提前交付”到现在，已经历三月有余，因施工问题导致所有业主未能及时入住，事实上已经造成了“延迟交付”，如开发商于2024年3月进行二次整改，工期何时结束？怎么确保不会出现三次整改？这期间导致的“延迟再延迟交付”，业主权益怎么保障？五问，所有的施工问题、整改措施、解决方案，要求开发商在公开的平台上，公之于众，请有关部门行使该有的监督权，维护我们小老百姓应有的权益。

市民:您好! 关于您反映【新房收房后生活用水存在重要安全隐患导致业主延期入住，开发商不予赔偿，相关职能部门不介入】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经协调，开发商及相关单位已于2024年2月25日与业主代表召开协调会，公布最新的维修计划，并对业主提出的相关问题作出说明。我局将继续派员跟进处理，联系电话0752－2670231。 惠州市惠城区住房和城乡建设局