| 标题 | 居民卫生间反屎,物业不妥善处理 | 投诉单号 | 3124043015140972901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车党政领导信箱 |
| 投诉时间 | 2024-04-30 15:14:10.0 | 答复时间 | 2024-05-21 10:29:51.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源:直通车党政领导信箱
写信领导:市委副书记,市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型:投诉
公开意向:公开
诉求标题:居民卫生间反屎,物业不妥善处理
诉求内容:事件经过:4/22装修工人反馈我家(1-303)卫生间排污管返屎,并立即通知物业处理。隔了一天,4/24施工队才过来处理,当天下午物业反馈说已处理好。但是4/25我到现场发现排污管还在返屎,并继续通知安排施工队处理,直至4/26排污管才通畅。
事件原因:1.物业管理不善,没有定期检查识别并清除排污堵塞隐患
2.事件当中,物业处理不积极切不彻底,造成二次反屎
3.根据签订的物业协议,物业没有尽到保持排污管通畅义务,属于单方面违约
事件结果:1.导致我家卫生间被屎泡4天发臭
2.影响装修进度
诉求:1.赔偿误工费2000元
2.给我家安装独立排水管或者签订保证不返屎协议
2024-04-30 15:14:10.0
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| 诉求附件 |
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| 答复意见 |
市民:您好!关于您反映【居民卫生间反屎,物业不妥善处理】的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下:物业中心于2024年4月23日接到1-303业主反馈主卫排污管堵塞反水。经排查,工程人员发现1-203室内主卫排污管检修口严重堵塞。施工单位经过反复疏通,现已疏通完成。我镇综合治理办工作人员于2024年5月11日通过0752-6912963致电您,根据您的意愿组织您与物业公司就卫生间排污管倒灌问题处理方案进行协调,您在电话里表示此前双方已私下协商无果,无需再次协商。鉴于你们所反映的事项属民事侵权纠纷,属于应通过诉讼途径解决的事项。若你们双方协商无果,建议你们通过诉讼途径解决。5月20日,工作人员通过电话告知您调处结果。承办单位:惠州市博罗县石湾镇人民政府
2024-05-21 10:29:51.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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