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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：河南岸街道办“做不成事”的行为 诉求内容：市长，您好。本人通过多个渠道途径举报，也是无奈之举，就是希望能够真实解决问题。 1、河南岸街道真实执法，而非一味让南城社区协调； （南城社区处理不了，明确表态） 2、商家未整改前禁止营业，而非正常营业且还在沟通整改方案；（说是6月中旬搬至一楼，但目前还没有装修），必须得重点说件事情：3月8日商家自行说到的7-10个工作日装修上隔音玻璃，目前还没有安装； 以上两种情况，第一南城社区明确解决不了，为什么河南岸街道办还在一味地让南城社区劝解？第二，商家多次没有兑现承诺，为什么还不先制止，而是让其继续经营？（河南岸街道办答应的6月中旬整改搬迁完成，是否有把握） 若是：街道办有主动与我们业主联系，沟通真实整改情况，我们也能理解，但是目前没有（只有第一次12345问政时接过一次座机电话，我也跟对接人说了，南城社区主任来过，解决不了; ） 若是：商家态度良好，我们也能理解，毕竟万科物业那么敬业，多次从中协调，但都未果，该没有关窗的没有窗，3月份说的整改基本上没有实现；说好的6月中旬搬迁，也没有装修动作； 说好的装修方案，发上群，也未正视回复；多次南城社区主任、物业经理致电商家负责人到场沟通，也未接电话。 这种态度让业主如何放心，谁能够理解一个爸爸和妈妈的心声，为了小孩的身心健康，我们该找谁倾诉。 我们也是实在没有办法，我们不能一直等，等就是给到商家机会，目前河南岸街道办，为什么就不能站在业主一方，让其先停业，真正整改了再营业，而是一定要牺牲我们，成全商家，让其继续经营，让我们对遥遥无期的整改，越发失望。

市民：您好！关于您反映【河南岸街道办“做不成事”的行为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、南城社区工作人员已多次进行劝导，并联合街道执法队上门对该音乐培训中心进行劝导，要求其做好隔音、关好门窗并注意音量的控制，该中心负责人表示现已在旁边租用一楼商铺准备装修，预计6月中旬会将打鼓教室搬到该地点。南城社区居委会联系电话：2526918。 惠州市惠城区河南岸街道办事处 二、经我局执法人员调查了解，该店持照合法经营，营业执照名称为惠州市悦惠风文化传媒有限公司，5月31日，工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。惠州市惠城区市场监督管理局